Wichtige Kundeninformationen


Kundeninformation für den Versand in der Weihnachtszeit !

Wenn Sie einen Präsentkorb oder Wurstwaren zu einem bestimmten Termin benötigen, ist es nicht notwendig diese schon Wochen vorher zu bestellen und zuhause zu lagern.
In unseren Körben befinden sich handwerklich hergestellt Wurstspezialitäten von denen einige nach Erhalt gekühlt gelagert werden müssen.
Das MHD ist bei geräucherten und luftgetrockneten Wurstwaren um die 3-4 Wochen. Bei Konserven und ähnlichen bis zu einem halben Jahr.
Sie haben die Möglichkeit im Bestellvorgang unter "Bemerkung zu Bestellung und Lieferung" ein Liefer-Wunschdatum zu hinterlegen. Taggenaue Zustellungen können wir zwar nicht garantieren,
aber wir werden die Ware 2-3 Tage vor dem Wunschdatum versenden. Dann können Sie getrost davon ausgehen dass beim Empfänger alles frisch und natürlich gekühlt ankommt.
Also bitte nicht schon einen Präsentkorb im November bestellen, welcher erst für die Vorweihnachtswoche benötigt wird.

Versand ! 

Damit sie ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten, verschicken wir unsere Produkte mit dem Paketdienstleister "DHL". Hier haben sie die Möglichkeit zwischen mehrere Versandarten zu wählen. In der Regel ist beim Standardversand (D) ihr Paket innerhalb eines Tages nach Verlassen unseres Hauses bei ihnen. Sollten jedoch erhöhte Aussentemparaturen herrschen, empfehlen wir ihnen den Expressversand. Stellen sie sicher, daß am Tag der Lieferung ihre Bestellung angenommen werden kann, da ansonsten eventuelle Reklamationsansprüche nicht entgegen genommen werden können. Der Versand erfolgt von Montag - Donnerstag, damit ihre Bestellung sicher und frisch vor dem Wochenende bei ihnen ist.  Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang von uns frisch zugeschnitten (teilweise vakuumiert) und verpackt. Unsere kühlpflichtigen Produkte werden Ihnen in einem speziellen, je nach Aussentemparatur mit Kühlung ausgestatteten Versandkarton geliefert. Diese gehen in Ihr Eigentum über und können mehrmals verwendet werden. Bei einer Aussentemparatur von mehr als 25°C behalten wir uns den Versand kühlpflichtiger Produkte vor. Sollte dies der Fall sein, infomieren wir Sie per e-mail.

 

Wichtig !
An unten stehender Preisliste können Sie sich orientieren welche Portokosten der Empfänger trägt.
Die Bestellmenge darf aber bei kühlpflichtigen Produkten 25 kg nicht überschreiten.
Bei grösseren Mengen als 25 kg kontaktieren Sie uns per Mail, wir teilen Ihnen den Versandpreis mit !
Bitte beachten Sie auch das Auslandslieferungen manchmal mehrere Tage unterwegs sein können. (Siehe Laufzeitorientierug unten). Hierfür übernehmen wir keine Garantie für eine ordnungsgemäße Kühlung nach deutschen Gesetzen und Verordnungen. Alle Pakete werden aber mit "Premium" versendet, da bei dieser Option der schnellstmögliche

Versandweg durch den Logistikpartner eingehalten wird.
Selbstverständlich liefern wir auch grössere Mengen per Kühlspedition. Hier richten sich die Preise nach Bestellmenge .
Um ein Angebot zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

 

Preise !

  DHL(Standart) Deutschland

6,80 € Porto
ab 70,00 Warenwert / für Stammkunden frei

 

DHL(Standart) Nachnahme Deutschland

 12,60€

 

DHL (Premium) Zone 1 EU und Zone 2

 23,50€ - bis 25kg Ware


 Länder der Zone 1 EU und Zone 2

Andorra, Belgien, Dänemark (inkl. Faröer & Grönland)

Frankreich, Italien,  Luxemburg, Monaco, Niederlande,

Polen, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien

Tschechische Republik, Ungarn, Österreich

DHL - Schweiz

bis 3kg Ware - 15,50€
bis 7kg Ware - 21,50€
bis 14kg Ware - 26,50€

Laufzeitenorientierung für internationale Pakete
Die angegebenen Tage hinter den einzelnen Staaten bilden keine Garantie dafür daß die Ware auch
in diesem Zeitraum ankommt. Die Laufzeit einzelner Pakete kann sich sowohl verkürzen als auch verlängern.

 

Andorra 2-4 Tage   
Belgien 2 Tage Polen 5 Tage
   
Dänemark 2 Tage  
   
  Schweden 3 Tage
Frankreich 3 Tage Schweiz 3 Tage
  Slowakei 5 Tage
  Slowenien 4 Tage
Italien 3 Tage Spanien 5 Tage
  Tschech. Rep. 3 Tage
  Ungarn 4 Tage
   
Luxemburg 2-3 Tage Österreich 3 Tage
   
Monaco 3-4 Tage  
Niederlande 2 Tage  

 

 

 

 

Produktinfo !

Haben sie bitte Verständniss dafür, daß unser Produkte nicht immer den tatsächlichen Gewichtsangaben auf der Internetseite entsprechen.
Durch Reife -und Trocknungsprozesse können die angegebenen Gewichte um bis zu 10% abweichen.
Wir sind aber stets bemüht ihre eingegangene Bestellung zu ihren Vorteil zu verpacken.
Da wir Produkte versenden welche der Kühlung bedürfen, stellen Sie bitte sicher daß am Tag der Zustellung die Ware in Empfang genommen wird.
Kühlpflichtige Waren sollten sofort nach Annahme ordnungsgemäß gelagert werden (Kühlschrank ect.). Wir garantieren die Frische der Ware bis zum ersten Zustellungsversuch (innerhalb Deutschland)
durch den Logistigpartner.
Reklamationen, welche durch Versäumen der Warenannahme entstanden sind, können wir leider nicht erstatten.

Wir hoffen auf Ihr Verständniss.

 

Kontakt !

Sollten sie Fragen zu unseren Produkten oder ihrer Bestellung haben, können sie uns jederzeit per E-mail kontaktieren.
Wir werden diese umgehend bearbeiten und ihnen eine Antwort zukommen lassen.

Telefonisch erreichen sie uns von Montag - Freitag / 09.00 Uhr - 18.00 Uhr.
03683/488070